Forum - Litige colissimo remboursement

[kali29]

Avec le colissimo nous payons un service qui coûte cher et qui n'est pas au point.
La poste s'engage à livrer votre colis sous 2 jours et, proposition très alléchante, vous rembourse si votre colis n'arrive pas dans les temps.
J'envoie donc mon colis par colissimo puisque je n'ai pas le choix, il part de Bretagne le mardi 19 avant 16 h juillet et arrive dans le Var le 23 juillet.
Je fais donc une réclamation au 3631, il me confirme que le colis a été scanné dans le Var le 21 juillet et que ma réclamation n'est pas valable. Voilà le paquet est resté deux jours dans cette poste de village sans être distribué et la poste se dégage de toutes responsabilités puisqu'il a été scanné dans les temps. Impossible de joindre la poste dans le Var avec un numéro surtaxé, le temps passé et l'énervement me couterait plus cher que mon envoie.
Bravo la poste, profitez encore!!!!! tant que vous avez le monopole.