Forum - fiché preventel sans être prevenu

[autoentrepreneur29]

Bonjour,

Est ce qu'un opérateur à le droit de ficher un ancien client preventel sans le prévenir, suite à un litige, car dans mon cas je m'en suis aperçu quand j'ai voulu faire évoluer mon forfait chez mon nouvelle opérateur, devant un magasin plein à craquer.
Où sont nos droits de consommateur face à de tels agissements.

[planco]

Bonjour,

J'ai lu que avant d'être fiché la personne devait recevoir une lettre recommandée pour être prévenue de la décision. Pour vos problème vous pouvez vous rapprocher du magazine "que choisir", ils pourront peut-être vous aider.